POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTUS GLOBAL S.A.S.
Versión: 1.0
Fecha de emisión: Junio de 2026
Normatividad: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.
1. Objetivo
Establecer los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, supresión y protección de los datos personales tratados por INTUS GLOBAL S.A.S., garantizando los derechos de los titulares.
2. Alcance
Aplica a todos los datos personales tratados por INTUS GLOBAL S.A.S. en el desarrollo de su actividad comercial, plataforma tecnológica, relaciones con clientes, usuarios, proveedores, aliados y colaboradores.
3. Responsable del tratamiento
INTUS GLOBAL S.A.S.
Nit: 901547898-3
Domicilio: Carrera 11 B No. 103 A - 21 Oficina 402, Bogotá D.C.
Sitio web: www.intus.app
Correos: hola@intus.app y Jose@intus.app.
El representante legal y el área administrativa son responsables de la atención de consultas, peticiones y reclamos relacionados con protección de datos personales.
4. Finalidades del tratamiento
Gestionar el acceso a la plataforma INTUS; prestar los servicios contratados; atender solicitudes; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; generar estadísticas e indicadores; cumplir obligaciones legales y contractuales; realizar actividades administrativas, comerciales y de mejoramiento del servicio.
5. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales, sus causahabientes o representantes autorizados podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales y revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante solicitud presentada a INTUS GLOBAL S.A.S. a través de los siguientes canales de atención:
• Correo electrónico: Jose@intus.app – Hola@intus.app
• Dirección física: Carrera 11 B No. 103 A - 21 Oficina 402, Bogotá D.C.
• Teléfono: 3178938834 - 3202150518
La solicitud deberá contener como mínimo:
1. Nombre completo del titular de la información.
2. Tipo y número de documento de identidad.
3. Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
4. Dirección física o electrónica para el envío de la respuesta.
5. Documentos o soportes que se quieran hacer valer, cuando resulte pertinente.
Una vez recibida la solicitud, INTUS GLOBAL S.A.S. verificará la identidad del solicitante y dará trámite conforme a los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del mismo, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su recepción. Si no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término legal.
6. Procedimiento
Las consultas y reclamos podrán presentarse a través de los correos oficiales. INTUS dará respuesta dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
7. Seguridad de la información
INTUS implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
8. Fecha de entrada en vigencia y período de las bases de datos
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de INTUS GLOBAL S.A.S. entra en vigencia a partir del 1 de julio de 2026 y permanecerá vigente mientras la organización realice actividades que impliquen el tratamiento de datos personales en desarrollo de su objeto social.
Las bases de datos administradas por INTUS GLOBAL S.A.S. tendrán una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento de la información, las obligaciones contractuales adquiridas y los términos de conservación exigidos por la legislación colombiana aplicable en materia comercial, tributaria, contable y de protección de datos personales.
9. Persona o área responsable de PQRs
El Área Administrativa y de Cumplimiento de INTUS GLOBAL S.A.S. es la dependencia interna responsable y designada para la oportuna atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos (PQRs), ante la cual los titulares de los datos pueden ejercer de manera directa sus derechos de Hábeas Data y en este caso será responsable José Miguel Jaramillo Medina, mayor de edad, identificado con la Cédula de Ciudadanía número 1.020.762.076
10.Procedimiento para ejercer los derechos Las Consultas se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los Reclamos en un término de quince (15) días hábiles. Se indicó que la solicitud debe radicarse por escrito aportando el nombre completo del titular, número de identificación, descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y datos de contacto de respuesta.